Почему соединение не устанавливается
Категория: Решение проблем · Опубликовано 27.09.2026
Если соединение не устанавливается, сначала проверьте обычный интернет, затем выберите другую локацию и полностью отключите другие приложения защищённого доступа.
Порядок проверки
1. Проверьте обычный интернет
Отключите Vornex VPS и откройте несколько сайтов. Если страницы не загружаются, сначала восстановите доступ к сети.
2. Выберите другую локацию
Вернитесь к списку стран, выберите соседний вариант и повторите подключение.
3. Закройте другое приложение
На устройстве обычно может работать только одно системное защищённое соединение. Полностью остановите другие приложения такого типа.
4. Перезапустите приложение
Закройте Vornex VPS, откройте его снова и повторите попытку. Если это не помогло, перезапустите устройство и роутер.
Проверьте аккаунт
- Убедитесь, что выполнен вход в нужный аккаунт.
- Проверьте, действует ли бесплатный или оплаченный период.
- Не публикуйте данные входа и платёжную информацию в сообщениях или снимках экрана.
Подробнее: Вопросы и ответы.
Подробнее: Инструкции для устройств.
Вопросы и ответы о VPN Vornex VPS
Почему приложение работает через мобильную сеть, но не через Wi-Fi?
Причина может быть в роутере или текущей сети. Перезапустите роутер и повторите проверку с другой локацией.
Нужно ли сразу переустанавливать приложение?
Нет. Сначала проверьте интернет, локацию, второе активное соединение и перезапуск.
Почему после смены локации всё заработало?
Маршруты до разных стран отличаются. Временная проблема одного направления не означает недоступность всего сервиса.
Смотрите также: приложения, тарифы и локации.
8 часов бесплатно · карта не требуется
Регистрация откроется в личном кабинете сервиса