Взломали аккаунт: порядок действий

Скорость важнее аккуратности: чем раньше вы вмешаетесь, тем меньше успеют сделать. Порядок такой.

1. Смените пароль, если доступ ещё есть.
2. Завершите все активные сессии, кроме текущей.
3. Проверьте настройки: пересылку почты, резервные адреса, привязанные номера.
4. Включите второй фактор, если его не было.
5. Предупредите контакты — от вашего имени могут писать им.
6. Проверьте связанные сервисы, где вход шёл через этот аккаунт.

Почему сессии важнее пароля

Смена пароля не всегда выкидывает того, кто уже вошёл. Активная сессия может жить дальше.

Поэтому завершение всех сессий — обязательный второй шаг, а не необязательный.

Проверьте настройки, а не только пароль

Типичный приём: настроить пересылку писем на свой адрес и уйти. Вы меняете пароль, а копии продолжают уходить.

Проверьте пересылку, фильтры, резервную почту и привязанные устройства.

Если доступа уже нет

Используйте процедуру восстановления. Приготовьтесь подтверждать личность: чем больше сведений вы сможете назвать, тем быстрее пройдёт.